Términos y condiciones

Estamos trabajando para cumplir con la norma WCAG (Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web) 2.1 AA, exigida por la Ley Europea de Accesibilidad (EAA).

En junio de 2025 encargamos una auditoría de accesibilidad independiente. La auditoría evaluó la accesibilidad de nuestra página web y elaboró una serie de recomendaciones priorizadas en las que ahora estamos trabajando. Siempre que sea posible, aspiraremos a alinearnos con la versión más reciente de las WCAG 2.2 AA para ofrecer un mejor soporte a los clientes que utilizan dispositivos móviles y a aquellos con necesidades de accesibilidad cognitiva o de baja visión.

Nos comprometemos a implementar estas mejoras como parte de un programa de trabajo continuo durante una migración y actualización tecnológica por fases.

Debido a que nuestra página está siendo objeto de una remodelación por fases y a la participación de varios sistemas de terceros, es posible que no todo el contenido o la funcionalidad cumpla actualmente con los estándares de accesibilidad. Estamos trabajando activamente para identificar y subsanar estas deficiencias.

La página utiliza componentes de proveedores externos (como sistemas de pago, chatbots, contenido de vídeo, etc.). Aunque nuestro objetivo es garantizar la accesibilidad en todas las experiencias, no controlamos el desarrollo de estas herramientas de terceros y actualmente estamos en contacto con los proveedores para garantizar su cumplimiento.

Si encuentra barreras de accesibilidad en staysure.com, envíenos un correo electrónico a

[email protected]

Nuestro objetivo es responder a los comentarios sobre accesibilidad en un plazo de 5 días laborables.

Nos comprometemos a revisar y mejorar nuestros estándares de accesibilidad al menos una vez al año, de acuerdo con las directrices WCAG 2.1.

Esta declaración se actualizó por última vez el 3 de octubre de 2025.