Política de privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales, sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

 

Esta Política de privacidad se presenta en formato por capas, de modo que puede hacer clic en las áreas específicas que se indican a continuación.

 

Esta Política de privacidad se aplica a las personas («usted») cuyos datos personales recopilamos en relación con el envío de presupuestos, la contratación, el uso y la administración de nuestros productos de seguros y servicios de agregación de seguros por todos los canales, e incluye las reclamaciones. Esto incluye a los asegurados reales y potenciales, los beneficiarios de productos de seguros, los terceros reclamantes y otros terceros establecidos en la sección «Terceros».

 

Esta Política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través de:

 

– Su uso de las páginas web de cualquiera de las empresas de nuestro grupo, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de dichas páginas web cuando realiza una consulta, utiliza o compra un producto o servicio; y/o

 

– Cualquier interacción entre usted y cualquiera de las empresas de nuestro grupo a través de cualquier otro canal de ventas, servicios o reclamaciones, incluso cuando un tercero nos proporcione sus datos personales.

 

Es importante que lea esta Política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o de tratamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos.

 

Esta Política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende sustituirlos.

 

 

The Staysure Group Limited está formado por diferentes entidades jurídicas, que son:

 

• TiCORP Limited
• Wapp Limited
• Rock Insurance Services Limited
• Eclipse Financial Management Limited
• Howserv Limited
• Howserv Services Limited
• Howserv Europe, Sociedad de Responsabilidad Limitada

 

Esta política de privacidad se emite en nombre de Staysure Group Limited, por lo que cuando mencionamos «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política de privacidad, nos referimos a la empresa pertinente del Grupo Staysure responsable del tratamiento de sus datos. Cuando solicite información, adquiera o utilice uno de nuestros productos o servicios, le informaremos de qué entidad será la responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

Hemos nombrado a un delegado de protección de datos (DPO) que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPO utilizando los datos que se indican a continuación.

 

 

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro DPO por las siguientes vías:

 

Dirección de correo electrónico: : [email protected]

 

Dirección postal:

Britannia House,

3-5 Rushmills Business Park,

Bedford Road,

Northampton,

NN4 7YB,

UK

 

Número de teléfono: 91 097 3871

 

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es nuestra autoridad supervisora principal en materia de protección de datos (www.aepd.es). 

 

No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de ponerse en contacto con cualquiera de estas autoridades, por lo que le rogamos que se comunique con nosotros en primer lugar.

 

 

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Esta versión se actualizó por última vez el 30 de octubre de 2025.

 

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

 

 

Esta página web puede incluir enlaces a páginas web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estas páginas web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestra página web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada página web que visite.

 

 

Somos una familia de varias marcas de seguros de viaje y para mascotas. Nuestro grupo incluye actualmente:

 

• Staysure: un intermediario especializado en seguros de viaje
• Avanti Travel Insurance: un intermediario especializado en seguros de viaje
• PayingTooMuch: búsqueda y comparación de seguros de viaje
• Rock Insurance: un intermediario especializado en seguros de viaje
• Petgevity: un intermediario especializado en seguros para mascotas
• Wapp: un intermediario especializado en seguros de viaje
• Staysure Expat: seguros de viaje para expatriados en España, Francia y Portugal

 

Los datos personales, o información personal, son cualquier información sobre una persona que permita identificarla. No incluyen los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

 

Los datos personales que recopilamos pueden variar en función de nuestra gama de productos. Si usted es titular de una póliza o posible titular de una póliza, o si es beneficiario de una póliza, consulte a continuación para obtener más información sobre los datos personales que recopilamos en relación con cada producto. Si usted es un tercero, consulte la sección Terceros.

 

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

 

 

• Datos de identidad incluyen el nombre y cualquier nombre anterior, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento y sexo.
• Datos de contacto incluyen la dirección postal, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Datos sobre daños incluyen información sobre pérdidas o daños (incluidas las lesiones o enfermedades sufridas por su mascota) en relación con los cuales usted está presentando una reclamación en virtud de su póliza.
• Datos financieros incluyen los datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
• Datos de salud incluyen información sobre la salud de sus mascotas si es relevante para un elemento de la cobertura de su póliza.
• Datos de transacciones incluyen detalles sobre los pagos que ha realizado y recibido, así como otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado o que ha contratado.
• Datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestras páginas web.
• Datos de perfil incluyen información sobre sus consultas y/o compras, el número y tipo de mascotas que tiene, el riesgo asegurado o por asegurar, las reclamaciones, los intereses, las preferencias y los comentarios.
• Datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestras páginas web, productos y servicios.
• Datos sobre marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

 

 

• Datos de identidad incluyen el nombre y cualquier nombre anterior, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento y sexo.
• Datos de contacto incluyen la dirección postal, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Datos sobre daños incluyen información sobre pérdidas o daños en relación con los cuales usted está presentando una reclamación en virtud de su póliza.
• Datos financieros incluyen los datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
• Datos sobre salud incluyen información sobre su salud, incluidas las afecciones médicas conocidas y/o las lesiones sufridas en relación con un incidente asegurado.
• Datos de transacciones incluyen detalles sobre los pagos que ha realizado y recibido, así como otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado o que ha contratado.
• Datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestras páginas web.
• Datos de ubicación de su dispositivo móvil cuando viaja con un seguro proporcionado por WAPP Limited
• Datos de perfil incluyen información sobre sus consultas y/o compras, el riesgo asegurado o por asegurar, las reclamaciones, los intereses, las preferencias y los comentarios.
• Datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestras páginas web, productos y servicios.
• Datos sobre marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

 

 

• Datos de identidad incluyen su nombre, nombre de usuario o identificador similar, cargo y puesto de trabajo.
• Datos de contacto incluyen la dirección comercial, la dirección de correo electrónico del trabajo y los números de teléfono del trabajo.
• Datos sobre daños incluyen información sobre pérdidas o daños en relación con los cuales su empleador o usted como particular está presentando una reclamación en virtud de la póliza.
• Datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestras páginas web.
• Datos de perfil incluyen información sobre el riesgo asegurado o por asegurar y las reclamaciones.

 

 

En el curso de nuestras actividades de seguros, esperamos recopilar y procesar datos personales relacionados con las siguientes categorías de personas a las que nos referimos en esta política de privacidad como terceros:

 

• Contactos de clientes corporativos de seguros
• Terceros reclamantes en virtud de una póliza que ofrece cobertura de responsabilidad civil
• Testigos de un incidente asegurado
• Personas que han causado pérdidas a alguno de nuestros asegurados
• Representantes legales, asesores legales y gestores de reclamaciones
• Profesionales médicos
• Profesionales de la medicina veterinaria y otro personal veterinario
• Peritos u otros proveedores de servicios especializados
• Personas autorizadas

 

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

 

• Datos de identidad incluyen el nombre y cualquier nombre anterior, el título, la fecha de nacimiento y el sexo.
• Datos de contacto incluyen su dirección residencial o postal del trabajo, su dirección de correo electrónico y sus números de teléfono.
• Datos sobre daños incluyen información sobre las pérdidas o daños que haya sufrido y de los que considere responsable a nuestro asegurado.
• Datos sobre salud incluyen información sobre su salud, incluidas las lesiones sufridas en relación con un incidente asegurado.
• Datos sobre marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

 

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales a efectos legales, ya que no revelan su identidad de forma directa ni indirecta. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la página web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta Política de privacidad.

 

A excepción de los datos de salud cuando sea necesario para fines de seguros, no recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical y datos genéticos y biométricos).

 

Podemos recopilar información sobre acusaciones penales, condenas y delitos (datos penales) en relación con nuestra actividad de diligencia debida con respecto a nuestros clientes o personas autorizadas, controles contra el blanqueo de capitales y el fraude, o si necesitamos conocerla en relación con reclamaciones de seguros.

 

 

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos si este es el caso en ese momento.

 

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, entre los que se encuentran:

 

• Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros rellenando formularios en línea o en papel, o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico, chat en vivo o cualquier otro medio. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando: - Solicita información, solicita y/o compra nuestros productos o servicios
  
  – Nos presta servicios
  – Crea una cuenta en cualquiera de nuestras páginas web
  – Presenta una reclamación contra cualquier póliza
  – Solicita que se le envíe material de marketing
  – Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
  – Presenta una queja, nos envía comentarios o se pone en contacto con nosotros en general.
  
  Cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, podemos utilizar inteligencia artificial para solicitarle parte de la información que necesitaremos para atender su llamada. El objetivo es reducir el tiempo que tiene que pasar al teléfono con nosotros y aumentar la precisión de los datos que recopilamos.

 

• Interacciones indirectas. Podemos recibir sus datos de identidad, datos de contacto y, cuando proceda, datos sobre daños y/o salud de nuestros asegurados cuando usted sea beneficiario de un producto o familiar de dicho beneficiario, o podemos recibir dicha información de sus representantes (incluidos los representantes legales o la aseguradora) cuando usted sea un tercero reclamante.

 

• Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúe con cualquiera de nuestras páginas web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Consulte la sección de cookies para obtener más detalles. Para los clientes de WAPP Limited, esto incluye los datos de ubicación de su dispositivo móvil mientras viaja bajo la cobertura de una póliza de WAPP Limited.

 

• Referencias intragrupo. Si ha solicitado un producto o servicio a una de las empresas de nuestro grupo y su solicitud ha sido rechazada por cualquier motivo, su información puede ser compartida con otros miembros de nuestro grupo que puedan proporcionarle el producto o servicio correspondiente.

 

• Terceros o fuentes de acceso público. Recibiremos datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, tal y como se indica a continuación: - Datos técnicos de proveedores de análisis, redes publicitarias y proveedores de información de búsqueda;
  
  – Datos de identidad y contacto de su empleador si es usted una persona de contacto nuestra o una persona autorizada
  – Datos de identidad, contacto y salud de su empleador cuando esté cubierto por una póliza de seguro de viaje de negocios
  – Datos de identidad, contacto, daños y salud de la aseguradora de su póliza (si no está suscrita por Staysure Group)
  – Datos de identidad, contacto, daños y salud de terceros del sector de los seguros que participan en la prestación y administración de su póliza, incluidos los investigadores de siniestros
  – Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago, de cumplimiento y de entrega
  – Datos de salud de profesionales médicos
  – Datos de perfil y daños de personal veterinario (solo para seguros de mascotas)
  – Datos de identidad y contacto de agencias de delitos financieros o fraudes, bases de datos y listas de sanciones
  – Datos de identidad y contacto de agencias de referencia crediticia

 

 

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

 

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos con usted o tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

 

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales, aunque se pedirá a los clientes de WAPP Limited su consentimiento para el tratamiento de los datos de ubicación. También le pediremos su consentimiento para que los miembros de nuestro grupo le envíen mensajes de marketing (consulte la sección Marketing). No es necesario que dé su consentimiento solo porque se lo pidamos.

 

 

A continuación, describimos todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

 

Podemos tratar sus datos personales por más de un motivo legítimo, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más detalles al respecto.

 

Si no es tomador de un seguro, posible tomador de un seguro o beneficiario, haga clic en la sección «Terceros» más abajo para obtener información sobre cómo utilizamos sus datos personales.

 

 

Podemos utilizar procesos automatizados para tomar decisiones sobre usted

 

 

Queremos ofrecerle opciones sobre marketing y publicidad.

 

 

Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted. A esto lo llamamos marketing.

 

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o ha comprado productos o servicios nuestros y no ha optado por no recibir ese marketing.

 

 

Solicitaremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier tercero o empresa ajena a nuestro grupo con fines de marketing.

 

 

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que figuran en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

 

Si decide no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos haya facilitado como resultado de la compra o experiencia de un producto o servicio u otras transacciones.

 

 

Puede configurar su navegador para personalizar las cookies según sus preferencias o para que le avise cuando las páginas web establezcan o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de esta página web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte la Política de cookies.

 

 

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recopilado, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con la finalidad original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

 

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

 

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad.

 

• Otros miembros de Staysure Group Limited que puedan proporcionarle un producto o servicio sobre el que haya solicitado información y que nosotros no podamos proporcionarle
• Proveedores de servicios que prestan servicios de administración de sistemas y TI, así como otros sistemas y procesos empresariales
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y reaseguradoras que prestan servicios de consultoría, banca, jurídicos, de seguros y contables
• Aseguradoras, cuando la póliza correspondiente no haya sido suscrita por Staysure Group
• HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades
• Organismos de lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales y de aplicación de la ley, incluida la policía
• Tribunales civiles y penales
• Organismos del sector y otros miembros del sector de los seguros que participan en la prestación de su cobertura de seguro, incluidas las aseguradoras (cuando la póliza correspondiente no esté suscrita por Staysure Group), las reaseguradoras, los peritos de siniestros, los administradores de seguros y las empresas de gestión de siniestros
• Profesionales médicos para la provisión de informes médicos o el acceso a historiales médicos
• Aseguradoras de terceros
• Agencias de referencia crediticia; y
• Terceros a los que podamos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos Alternativamente, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

 

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

 

 

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo Staysure. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Reino Unido.

 

Muchos de los terceros con los que trabajamos tienen su sede fuera del Reino Unido, por lo que el tratamiento de sus datos personales también implicará una transferencia de datos fuera del Reino Unido.

 

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que se les conceda un grado de protección similar, garantizando que se aplique al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

 

• Solo transferiremos sus datos personales a países que se considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales; o
• Podemos utilizar contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido.

 

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del Reino Unido.

 

 

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a la obligación de confidencialidad.

 

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de filtración de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una filtración cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

 

 

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podemos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de que se produzca una reclamación o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio en relación con nuestra relación con usted.

 

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar esos fines por otros medios, así como los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

 

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte sus derechos legales a continuación para obtener más información.

 

En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información de forma indefinida.

 

 

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Tiene derecho a:

 

Solicitar acceso a una copia de sus datos personales

Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted

Solicitar la eliminación de sus datos personales Esto incluye la posibilidad de solicitarnos que eliminemos o suprimamos datos personales cuando no haya una razón válida para que sigamos procesándolos. Es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por razones legales específicas, que le serán notificadas, si procede, en el momento de su solicitud.

 

Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratamos sus datos personales con fines de marketing directo o En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos de fuerza mayor para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

 

Por último, puede oponerse a nuestro uso de la toma de decisiones automatizada.

 

Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto incluye la posibilidad de solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

• Si desea que establezcamos la exactitud de los datos
• Cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero usted no desea que los borremos
• Cuando necesita que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o
• Cuando se ha opuesto a nuestro uso de sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos de fuerza mayor para usarlos.

 

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted nos proporcionó inicialmente para que la utilizáramos o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.

 

Revocar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de que revoque su consentimiento. Si revoca su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que revoque su consentimiento.

 

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

 

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos). Sin embargo, podremos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias. Para mantener la seguridad de su información personal, es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad.